La voz del cliente, elemento clave en las estrategias de Marketing
El cliente actual es exigente, por eso, el concepto de la voz del cliente (Voice Of Customer VOC), debe formar parte de la estrategia del marketing. Buscar el feddback de los clientes y convertir este feedback en acciones para satisfacer lo que demandan, es el único camino para ser atractivos y perdurar en el tiempo.
Retos que afronta el Business Intelligence (4/6): Los Procesos
Los procesos son el principal impulsor del Business Intelligence, pues son estos los que definen los pasos que se deben realizar para generar la data y/o la información que poseen nuestras empresas. ¿Qué sucede cuando los procesos no están estandarizados y documentados?
Los 5 Sentidos del Marketing para conectar con el consumidor
Las estrategias e iniciativas de marketing surgen como respuesta a una necesidad manifiesta, que puede ir desde el reconocimiento de una idea, producto o servicio hasta un problema puntual como mantener el número de clientes o incrementar las ventas en un período determinado, va a depender del momento y la naturaleza del negocio en el que estemos envueltos. Para satisfacer estas necesidades debemos asegurarnos de utilizar los 5 sentidos del Marketing.
Retos que afronta el Business Intelligence (3/6): Los Usuarios
En las empresas es común obeservar que los usuarios no adoptan o no utilizan las herramientas de Business Intelligence, esto genera frustración a los gerentes y directores debido a que se realizan inversiones considerables, que terminan siendo “tiradas a la basura”.
¿Cuál es la razón por la que los usuarios en algunas empresas no utilizan las herramientas de Business Intelligence osolucionesque les ayudan a generar información?
7 tips para iniciar el Marketing de Contenido
El Marketing de Contenido es una estrategia de marketing que hace uso del contenido o la narración para atraer y retener a los clientes, se trata de crear o adaptar historias para cambiar o mejorar el comportamiento de los consumidores hacia la marca.
Retos que afronta el Business Intelligence (2/6): La Tecnología
Las áreas de Business Intelligence y de IT son vistas como departamentos que generan costos y no como áreas que impulsan la rentabilidad y el crecimiento de las organizaciones. Las empresas tienen entre sus activos numerosas plataformas de tecnología, que implican altos costos de implementación y de mantenimiento, haciendo que los directores se planteen las siguientes preguntas:
MARKETING DE CONTENIDO: saber escuchar e interpretar.
El Marketing de Contenido, es una práctica de marketing que se hace indispensable para las marcas y las empresas que deseen captar la atención de su audiencia. El desafío es ofrecer a tu audiencia información útil, contenido que sea relevante para su vida y contarle historias que tengan conexión con sus deseos, aspiraciones y su día a día.
Retos que afronta el Business Intelligence (1/6): Los Datos
Los datos son el corazón del Business Intelligence, por tanto, la fortaleza de un sistema de Business Intelligence dependerá de la calidad de sus datos. En la publicación anterior hablé de la relación existente entre el Business Intelligence y la información como un activo estratégico, en la entrega de hoy hablaré del primero de los seis retos que el Business Intelligence debe afrontar en las organizaciones, Los Datos.