Redes Sociales: cómo capitalizar los comentarios del cliente
Las redes sociales hoy, son el medio más efectivo para alertar sobre las preocupaciones y los sentimientos que tienen los clientes con los productos, los servicios y en su experiencia con la marca.
Big Data Analytics: cómo funciona y porqué usarlo
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Redes Sociales: porqué la marca debe escuchar y responder
Las redes sociales por su facilidad de conectar y su inmediatez han tomado un lugar preferente entre los consumidores, para generar conversaciones sobre la marca.
Big Data, qué es, qué lo genera y por qué interesa a las empresas
Big Data cada vez toma mayor auge en las empresas y en nuestras vidas. Las redes sociales llegaron para quedarse porque es muy fácil expresar opiniones ...
10 tendencias de las empresas centradas en el cliente
10 tendencias que aplican las empresas centradas en el cliente, muestran el comportamiento y las mejores prácticas que muchas de las empresas más competitivas, han incorporado a sus estrategias para capitalizar su relación con el cliente.