Customer Experience
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Customer Experience: Una experiencia no se puede sustituir

Customer Experience es un factor determinante de diferenciación y puede mover las fibras del consumidor para aumentar su preferencia e intención de compra.
Customer Experience
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Customer Experience es más que Customer Service

Customer Experience y Customer Service son conceptos que podrían ser considerados parecidos, pero existen diferencias significativas entre ellos.
Innovacion
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Más ideas de innovación generan más resultados

Has pensado que necesitas innovar para ofrecer un producto diferente, usando el crodwsourcing o la co-creación de personas externas para conseguir ideas nuevas que puedan ser competitivas.
Informacion

Por qué la gestión de información es un reto para las empresas

Algunas empresas están impotentes por el Tsunami de datos creados por el Big Data y sus sistemas de gestión, no saben qué información usar, ni cómo usarla
Innovacion
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La innovación se puede lograr de la mano del cliente

La innovación es uno de los retos que tienen hoy las empresas, innovación que además debe crearse sobre la base de los intereses del consumidor.
Informacion

La importancia de la estrategia de gestión de la información

¿Podemos obtener la información correcta, en el formato que se necesita para respaldar la toma de decisiones en el momento que se requiere?
Inbound Marketing
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Inbound Marketing en Latinoamérica ¿Cómo estamos?

La práctica del Inbound Marketing en Latinoamérica está creciendo y cada vez son más las empresas que lo están utilizando con buenos resultados.
Inbound Marketing
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¿Qué es Inbound Marketing y por qué debe interesarte?

Inbound Marketing es una de las estrategias de marketing online más utilizadas por las empresas y con mayor probabilidad de crecimiento en el corto plazo.
mobile
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¿Qué significa adoptar una mentalidad mobile?

Desarrollar una mentalidad mobile significa realmente estar en los momentos de necesidad y deseo del cliente, con un valor apreciable y mayor agilidad.
Mobile
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Mobile es el presente, ya no es el futuro

Hace unos 5 años, se hablaba de estrategias mobile como una tendencia que afectaría al marketing en el futuro, hoy es el presente. El consumidor usa dispositivos móviles para casi todo, por eso la empresa debe adaptarse.