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Redes Sociales
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¿Qué puedo hacer con lo que dice el cliente en las Redes Sociales?

Esta es una interrogante que la gente del negocio se hace frecuentemente, ¿cómo aprovechar la información que nos da el cliente en las redes sociales? Y aún más importante ¿cómo lo transformo en acciones?
Redes Sociales
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¿Las Redes Sociales afectan la decisión de compra?

Las empresas deben identificar cómo las redes sociales afectan las decisiones de compra del consumidor, para diseñar la actividad social de sus marcas, productos y servicios.
tendencias
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7 Tendencias que influirán en el Marketing

Las tendencias en un mundo cada vez más tecnológico, social y automatizado están cambiando la manera de hacer y dirigir los negocios. Hemos recopilado algunas de estas tendencias que influirán en el marketing, que llegaron para quedarse y que la alta gerencia debe conocer.
Estrategia de Contenido
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Estrategia de Contenido: 7 C’s para una Estrategia de Contenido en Redes Sociales

Diseñar y utilizar una Estrategia de Contenido para la marca o producto, es una manera para acercarse y conectar con el cliente en las redes sociales y establecer un vinculo con él.
Redes Sociales
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Cómo crear un Mensaje Relevante en las Redes Sociales en 15 pasos

El uso de las redes sociales para los negocios es cada vez más extendido, por una razón muy válida, es: porque el cliente está allí. Ahora, cómo crear un mensaje relevante y una conversación efectiva.
10 tendencias
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10 tendencias de las empresas centradas en el cliente

10 tendencias que aplican las empresas centradas en el cliente, muestran el comportamiento y las mejores prácticas que muchas de las empresas más competitivas, han incorporado a sus estrategias para capitalizar su relación con el cliente.
Voice of Customer
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Voice of Customer es un compromiso y una visión de negocio

Voice of Customer es mucho más que generar iniciativas aisladas de establecer contacto con el cliente, enviarle encuestas o hacer algunas preguntas sobre su satisfacción. Es un compromiso y una convicción de reconocer la importancia que tiene el cliente, para el éxito del negocio.
Cliente
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Los clientes deciden con quién hacer negocios

Como empresa no debemos perder de vista que el cliente es el que decide con quién hacer negocios, la forma en que desea relacionarse y participar. Diferentes estudios y expertos lo afirman, pero todavía a las empresas les cuesta comprender que el cliente es una persona, por lo cual se debe estimular la relación con él.
Marketing, Mrketing Strategic
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Integrar Marketing y Ventas: una estrategia orientada al Cliente

Una de las mayores preocupaciones de los directivos de las organizaciones, es ¿cómo integrar los esfuerzos de marketing y ventas? La respuesta más obvia, pero que a veces no se aplica es a través del Cliente.
Marketing, Marketing Strategic
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La voz del cliente, elemento clave en las estrategias de Marketing

El cliente actual es exigente, por eso, el concepto de la voz del cliente (Voice Of Customer VOC), debe formar parte de la estrategia del marketing. Buscar el feddback de los clientes y convertir este feedback en acciones para satisfacer lo que demandan, es el único camino para ser atractivos y perdurar en el tiempo.