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Customer Experience
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Customer Experience: Una experiencia no se puede sustituir

Customer Experience es un factor determinante de diferenciación y puede mover las fibras del consumidor para aumentar su preferencia e intención de compra.
Customer Experience
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Customer Experience es más que Customer Service

Customer Experience y Customer Service son conceptos que podrían ser considerados parecidos, pero existen diferencias significativas entre ellos.
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Customer Experience se apalanca en Big Data Analytics y Omnichannel

El Customer Experience se ha convertido en un modelo de negocio que las empresas han venido adoptando, porque están convencidas de que clientes satisfechos...